找不到内容时先按栏目定位
公开资讯可从今日看点进入，影视相关内容可查看影视观察和今日热播，网络讨论可前往网络热点。若只记得大概主题，也可以使用顶部搜索，在现有栏目名称中进行本地筛选。
HEILIAO WANG
帮助中心
帮助中心从实际使用问题出发，分别处理栏目查找、菜单与搜索、图片缺失和内容异议入口。读者无需理解网站内部实现，只需要知道遇到某类问题时，下一步应去哪里、看什么、如何判断是否正常。
菜单关闭后仍应可以正常点击页面
桌面与手机端都支持菜单和搜索层。关闭时可以使用关闭按钮、遮罩或Esc键；关闭后遮罩会停止接收点击，不应继续挡住正文、按钮或底部导航。
图片未出现不一定是页面错误
本站只在本地图片文件真实存在时输出对应图片标签。若部署时没有放入某张素材，页面会保留正文结构而不显示损坏图标或文件名，避免影响正常阅读。
涉及内容异议时选择正确入口
发现事实性错误可从联系我们页面了解反馈方式；涉及转载和图片权利可查看版权中心；有关适龄提示、隐私或安装准备的问题，则分别前往对应服务页获取更具体说明。
搜索只筛选现有栏目名称
顶部搜索适合快速找入口，例如输入“社区”“热播”或“帮助”。它不会检索数据库中的文章全文，也不会向外部搜索引擎发送查询。找不到结果时，可以直接打开菜单查看完整栏目分组。
移动端底部入口只保留高频页面
首页、社区、国内、热播和今日固定在手机底部，其他服务通过菜单访问。这样既减少小屏拥挤，也避免把所有链接硬塞在一行造成误触。页面底部会预留空间，防止导航覆盖正文。
服务页面各自解决不同问题
帮助中心负责使用方法，不代替版权中心处理授权，也不代替隐私中心解释数据事项。遇到复杂问题时，先确定属于内容、权利、隐私还是安装，再进入对应页面，往往比在一个综合页面寻找更快。
先判断问题属于内容还是操作
有些“打不开”其实是链接指向错误，有些“看不到”则可能只是本地图片不存在；内容事实问题又属于另一类。先把问题分类，再进入帮助、版权、隐私或联系我们页面，能够避免把不同性质的事项混在一起处理。